ConViviendo - Encuentra Tu Habitación y Compañeros de Piso Perfectos

1. Introducción

Bienvenido a ConViviendo ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación"). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad le informará sobre cómo manejamos sus datos personales cuando usa nuestra aplicación móvil y sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil
Información de perfil: Biografía, preferencias de vivienda, información sobre mascotas, hábitos de fumador
Contenido de usuario: Publicaciones de habitaciones, mensajes, fotos, reseñas
Información de suscripción: Detalles de compras in-app (procesados por Apple/Google)

2.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
Datos de ubicación: Ubicación aproximada para búsqueda de habitaciones (con su permiso)
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos sus datos personales para:

Proporcionar nuestros servicios: Crear y gestionar su cuenta, publicar habitaciones, facilitar comunicación
Mejorar la seguridad: Prevenir fraude, abuso y actividades ilegales
Personalizar su experiencia: Mostrar contenido relevante según sus preferencias
Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre mensajes, solicitudes, actualizaciones importantes
Análisis: Entender cómo se usa la aplicación para mejorarla
Cumplir con la ley: Responder a solicitudes legales y prevenir daños

4. Compartir Información

4.1 Con Otros Usuarios

Su perfil público (nombre, foto, bio, reseñas) es visible para otros usuarios
Sus publicaciones de habitaciones son visibles públicamente
Los mensajes solo son visibles para los participantes de la conversación

4.2 Con Proveedores de Servicios

Compartimos datos con:

Supabase: Alojamiento de base de datos y autenticación
Firebase: Notificaciones push y análisis
Google Maps: Servicios de mapas y ubicación
Apple/Google: Procesamiento de suscripciones

4.3 Motivos Legales

Podemos divulgar información si:

Es requerido por ley
Protege nuestros derechos o propiedad
Previene actividades ilegales
Protege la seguridad de usuarios

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder: Solicitar copia de sus datos personales
Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminar: Solicitar eliminación de su cuenta y datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oponerse: Rechazar ciertos procesamientos de datos
Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@conviviendo.app

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales mientras:

Su cuenta esté activa
Sea necesario para proporcionar servicios
Sea requerido por ley

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley requiera retención.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Cifrado de datos en reposo
Control de acceso basado en roles
Auditorías de seguridad regulares

8. Menores de Edad

ConViviendo es solo para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su residencia. Aseguramos protecciones adecuadas mediante:

Cláusulas contractuales estándar
Certificaciones de privacidad
Otras salvaguardas legales

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cambios significativos mediante:

Notificación en la aplicación
Email a su dirección registrada
Aviso en nuestro sitio web

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos las siguientes tecnologías:

11.1 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento de la aplicación (autenticación, seguridad)

11.2 Cookies de Análisis

Para entender cómo se usa la aplicación (Firebase Analytics)

11.3 Cookies de Funcionalidad

Para recordar sus preferencias (tema, idioma)

Puede gestionar cookies en la configuración de su navegador.

12. Derechos Específicos por Región

12.1 GDPR (Unión Europea)

Si está en la UE, tiene derechos adicionales bajo el GDPR, incluyendo el derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos.

12.2 CCPA (California)

Si es residente de California, tiene derecho a solicitar información sobre datos recopilados y vendidos.

12.3 LGPD (Brasil)

Si está en Brasil, tiene derechos bajo la LGPD similares al GDPR.

13. Marketing

No vendemos sus datos personales a terceros para marketing. Solo enviamos comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento explícito. Puede darse de baja en cualquier momento.

14. Datos de Ubicación

Recopilamos ubicación solo cuando:

Usa la función de búsqueda de habitaciones
Publica una habitación con ubicación
Ha dado su permiso explícito

Puede desactivar los servicios de ubicación en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.

15. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos sus datos basándonos en:

Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito
Contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraude
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

16. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad:

Email: privacy@conviviendo.app
Delegado de Protección de Datos: dpo@conviviendo.app